Política de privacidad

En resumen
• Usamos tus datos para gestionar tu pedido y atenderte. No los vendemos.
• Las fotos que nos envías para un retrato se usan solo para crearlo, y las borramos como máximo 3 meses después de la entrega.
• Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contacto@gestty.es.

1. Responsable del tratamiento

Pablo Nicolás Valderas García, NIF 54175544X, con domicilio en Calle La Rioja 5, 2A, Maracena (Granada) y correo contacto@gestty.es.

2. Datos que tratamos

  • Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, teléfono, correo electrónico.
  • Fotografías y textos que nos envías para crear tu producto personalizado (por ejemplo, la foto de tu mascota). Te pedimos que solo nos envíes fotos de las que tengas derecho a disponer; si aparecen personas, deben haber dado su permiso.
  • Datos de pedido y pago: productos comprados, importe, método de pago (el número de tarjeta lo procesan directamente las pasarelas de pago, nunca lo almacenamos).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cookies (ver el apartado 7).

3. Finalidades y base legal

  • Gestionar tu pedido, el envío y la atención al cliente: ejecución del contrato.
  • Crear, enseñarte la prueba e imprimir tu producto personalizado a partir de tu foto: ejecución del contrato.
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre productos similares a los que has comprado: interés legítimo; y, si lo autorizas, novedades y ofertas: consentimiento.
  • Cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
  • Prevenir el fraude y mejorar la web: interés legítimo.
  • Medición publicitaria (Meta, TikTok): consentimiento, gestionado por el banner de cookies.

4. Destinatarios

Compartimos los datos estrictamente necesarios con:

  • Shopify (plataforma de la tienda) y las pasarelas de pago (PayPal, Klarna y las que ofrezca el pago de la tienda).
  • Meta y TikTok (medición de anuncios), solo si aceptas las cookies correspondientes.
  • Los proveedores y empresas de transporte que preparan y entregan tu pedido. Para poder enviártelo les facilitamos únicamente tu nombre, dirección de entrega y teléfono.
  • Un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI), al que enviamos tu foto para generar el retrato ilustrado (también cuando pulsas «Ver mi retrato» en la web para ver la vista previa, aunque después no compres; para ello tu foto pasa por un servidor nuestro alojado en Cloudflare que no la guarda), y el servicio de impresión que imprime tu pedido personalizado.
  • La Administración pública cuando exista obligación legal.

No vendemos tus datos a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores y transportistas están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en China, donde se imprimen los productos personalizados, o en Estados Unidos, donde está el proveedor de inteligencia artificial). La transferencia de tus datos de entrega a ellos es necesaria para ejecutar tu pedido (artículo 49.1.b del RGPD). Con otros proveedores, como Shopify, Meta o TikTok, se aplican las garantías previstas por la normativa (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

6. Conservación

Las fotos que nos envías y los retratos generados los conservamos solo el tiempo necesario para atender tu pedido y posibles reclamaciones, y como máximo durante 3 meses desde la entrega, tras los cuales los eliminamos. Puedes pedirnos que los borremos antes escribiendo a contacto@gestty.es.

El resto de los datos los conservamos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción fiscal (hasta 6 años). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.

7. Cookies

Usamos cookies técnicas (necesarias para que funcione la tienda y el carrito), y, solo si las aceptas, cookies de analítica y de publicidad (Meta, TikTok) para medir el rendimiento de nuestros anuncios. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies en el banner que aparece al entrar en la web, y cambiar tu elección en cualquier momento desde el botón de preferencias de cookies de la web. También puedes borrarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@gestty.es con el asunto "Protección de datos". Si has dado tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. No tomamos decisiones automatizadas que te produzcan efectos jurídicos. Si crees que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 9 de octubre de 2026