Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO - GESTTY

1. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborables (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos) tras la confirmación de la compra. Una vez procesado el pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento.

2. TIEMPOS Y COSTES DE ENTREGA
Realizamos envíos a toda España (Península e Islas).

• Plazo estimado de entrega: 2 a 5 días laborables desde la salida del almacén.
• Gastos de envío: Envío gratuito en todos los pedidos.

*Nota: Los plazos de entrega son orientativos. En periodos de alta demanda (como rebajas o festivos), los envíos pueden sufrir leves retrasos ajenos a nuestra gestión.*

3. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
En cuanto tu paquete sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para que puedas consultar el estado de tu entrega en todo momento. Si no encuentras el correo, por favor revisa tu carpeta de correo no deseado (Spam).

4. DIRECCIÓN DE ENTREGA E INCIDENCIAS
Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir la dirección de envío de forma completa y correcta. Gestty no se hace responsable de retrasos o no entregas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

Si el paquete no puede entregarse o es devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta o a la no recogida por parte del cliente, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío.

5. PAQUETES DAÑADOS O PERDIDOS
Si recibes un producto en mal estado debido al transporte o si tu pedido supera holgadamente el plazo estimado de entrega sin actualizaciones en el seguimiento, escríbenos lo antes posible para que podamos solucionar el problema.

6. CONTACTO
Si tienes cualquier pregunta sobre el estado de tu pedido o el proceso de envío, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: gestty.products@gmail.com